Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

Les annonces sont facturées à la journée, sans minimum ni engagement, avec publication automatique immédiatement après paiement du premier jour et vérification d’un SIRET actif. À l'arrêt ou à la mise en pause d'une annonce, plus aucun prélèvement n'intervient ; la journée en cours, déjà payée, n'est pas remboursée.

• Arrêt ou pause d'une annonce par le client : plus aucun prélèvement à partir du jour même (CGV, article 5).
• Prélèvement en double, erreur de facturation, ou jours prélevés alors que l'annonce était indisponible du fait de Mecateam : remboursement sur la carte utilisée, dans les 14 jours suivant l'accord de Mecateam.
• Suspension pour SIRET radié : les prélèvements s'arrêtent à la suspension ; les jours déjà en ligne restent dus (CGV, article 9).
• Retrait pour manquement grave aux règles de publication : les jours déjà facturés ne sont pas remboursés (CGV, article 9).

Pour toute demande, écrivez à contact@mecateam.com en indiquant le numéro de facture. Réponse sous 5 jours ouvrés ; un remboursement accepté apparaît sur le relevé bancaire sous 5 à 10 jours selon la banque.